1、收客年龄是多少？
答：7-17岁都可以（大交通6-14岁半价，14岁以上成人价）
因为7岁以下孩子很多无法在独立营自己穿衣服，无法自理。另外太小对学习目标没概念。所以建议7岁，即二年级以上的孩子参加，一直至高中的年龄段。
2、咱们游学营和市面上其他同类产品比，优势在哪里？
答：研学营的优势体现在：
A：双大学：清华或北大，北京语言大学
B：双博物馆：科技馆/城市中心图书馆，军事博物馆或者航空博物馆
C: 双讲座：AR北斗卫星讲座+DEEPSEEK智能讲座，清北学霸交流讲座
D: 四大研学主题活动：漫画游故宫、长城脚下诗词会、颐和园绘画竞赛、地理看中国
E：独家研学基地：清华附近六人间（住满升级五环四人间）
3、每一期的最后报名时间是什么时候？
答：一般开营前七天结束，北京要提前约票，暑期建议提前十天左右，每团收满封团。
4、带班导师与学员的比例是多少？
答：每20人配一个带队老师，40人左右为一个团队，一辆大巴车。在这个团队里，有研学辅导师、生活老师、司机、导游。这是一个班集体的设置。在营地里，还有安全员，营地工作管理人员，我们所有的团队老师都会在营地和孩子们一起入住的。
5、营地的位置和标准是什么？
答：营地在清华大学附近。六人间，上床下桌，楼道配有净水机，洗衣机，烘干机，楼下有便利店，整个营地封闭式管理，为孩子的安全提供保障。
特别备注：如遇此营地住满，升级五环四人间营地。
6、是否有安排进校（北大或是清华校园）参观环节？
答：清华或者北大，不指定哦，因学校政策特殊，不接受指定校园，我们会根据实际预约情况选择其中一个高校入内参观。
7、如果家长报了名因为特别原因无法参加，是不是可以马上退款？
答：若团期确实无法参加，如已封团约票，均会有损失产生，清北科技感军博等项目约票后无法退款，具体请联系咨询报名人员。
8、孩子出行的相关保险保障如何？购买什么保险？时效多久？
答：我们给参营孩子购买的保险有两个部分，一是旅游意外险，还有一个是旅行社统一购买的强制险。意外保险时效为入营当天，从第一天的凌晨生效，到最后一天的24：00结束。
9、用餐标准是多少？
答：早餐热早餐：包子、鸡蛋、粥、豆浆等。正餐是30餐标
10、建议给孩子带多少钱零花钱？
答：建议200块钱，如果不够了再给孩子转，或者联系我们辅导老师给孩子拿现金。
11、还有没有其他额外的费用？
答：没有其他费用。咱们的团队是矿泉水不限量提供，只要孩子们不浪费，会一直提供，营地楼道也配有净水机，给孩子带个水杯哦
12、送的什么东西？什么时候给到孩子们？
答：清北文化衫、清北文创斜挎包、打卡盖章通关文牒、矿泉水畅饮、开营或者结营蛋糕、小红旗、漫画游故宫主题书、旅游意外险、防走失挂牌、研学证书摆台
部分物料在出发前会给到孩子，其他的当地旅游过程中给到孩子
13、行程中邀请家长给孩子写一封信是什么？
答：我们邀请家长给独立出行的孩子写一封信，我们会在开营或者闭营仪式上读给孩子听哦
